Společenské aspekty obchodních jednání

Charakteristika:
Obchodník se dostává každodenně do jednání s řadou osob různého vzdělání, postavení či národnosti. Suverénní zvládnutí a schopnost řešit z hlediska etikety i složitější situace je jedním z kvalifikačních předpokladů obchodníka.

Co se naučíte:

• prakticky používat základní společenská pravidla
• dodržovat pravidla etikety při různých společenských akcích

Témata:

• Obecné zásady společenského styku
• Kultura jednání v pracovním a obchodním styku
• Oblékání, styl, vzhled - vytváření žádoucího image
• Etiketa korespondence a telefonické komunikace
• Společenská etiketa na kulturních akcích
• Etiketa stolování, kultura jídla a pití

Metody výuky:
- výklad a moderovaná diskuse
- nácvik modelových situací
- cvičný raut

Rozsah kurzu:
1 výukový den