Trénink prodejních dovedností II

Charakteristika:
Kurz je zaměřen na hlubší pochopení kupního chování a rozhodování klienta, zvládání námitek a osvojení si zásad jednání s obtížnými typy klientů.

Určeno pro:
z kušenější obchodní zástupce

Co se naučíte:

• zjišťovat kupní motivaci klienta
• aplikovat metodu analýzy užitku na prodej vlastní produkce
• zvládat námitky
• jednat s obtížnými typy klientů

Témata:

• Kupní motivace klienta
• Zjišťování motivace klienta
• Co je analýza užitku a jak s ní pracovat
• 6 zásad pro zdůraznění užitku
• Model reakce klienta
• 15 zásad úspěšného obchodního vyjednávání
• Základní typy námitek
• Zásady pro práci s námitkami
• Obtížné typy klientů a práce s nimi

Metody výuky:
- výklad a moderovaná diskuse
- řešení modelových situací
- práce s výukovými filmy

Rozsah kurzu:
2 výukové dny