Dovednosti manažera první linie

Charakteristika:
Kurz je zaměřen na zlepšení sociálně psychologických, komunikačních a řídících dovedností mistrů. Je složen ze čtyř modulů, které lze přizpůsobit podle aktuálních potřeb zadavatele.

Určeno pro:
manažery první linie – mistry

Co se naučíte:

• identifikovat svůj styl vedení
• rozvíjet komunikační schopnosti a dovednosti
• správně aplikovat principy týmové práce
• poznávat a využívat týmové role
• řídit komunikaci v týmu

Témata:

• Organizace a lidé - faktory úspěchu organizace, řízení v organizaci, manažerské funkce, vedení lidí, styly vedení
• Sociálně psychologické dovednosti - typologie osobnosti, principy komunikace, asertivita jako komunikační styl, „hodnocení“ druhých lidí
• Týmová práce - význam týmové práce, pracovní skupina - tým, role v týmu, charakteristiky dobrého týmu
• Personální práce liniových manažerů - personální řízení v organizaci - význam, úkoly, nositelé, personální práce vedoucích pracovníků, vybrané personální činnosti, personální rozhovory

Metody výuky:
- výklad a moderovaná diskuse
- praktický nácvik modelových situací
- řešení případových studií

Rozsah kurzu:
3 výukové dny