SEMIS spol.s r.o.

Náročné situace v práci lektora - komunikace s obtížnými typy posluchačů

workshop

Nenechte se zaskočit nepříjemnou nebo konfliktní situací!

V lektorské práci se vyskytuje celá řada náročných situací. Vzdělávání je dynamický proces, ve kterém se setkává mnoho individualit. K posluchačům je nutno přistupovat jako k rovnocenným partnerům, ale zároveň je třeba usměrňovat je a vést k cíli. Vědět, jak s přehledem řešit složité nebo konfliktní situace, pomáhá lektorům a trenérům získat si osobní neformální autoritu.

Co se naučíte

• Zvládat s přehledem obtížné situace ve výuce a tréninku      
• Zvládat komunikaci s problematickými posluchači 
• Předcházet problematických situacím ve výuce     
• Řešit a usměrňovat konflikty ve výuce vhodnými způsoby

Komu je určeno

Workshop pro všechny lektory a trenéry, kteří chtějí  zlepšit své lektorské dovednosti a zvládat s přehledem výuku i ve složitějších situacích .

Obsah

• Řízení a regulace práce skupiny účastníků - zadávání úkolů, dynamika skupiny, ovlivňování interakcí
• Obtížné situace při tréninku – nepříjemné otázky, námitky, vyrušování...
• Předcházení nepříjemným situacím
• Proč se lidé ptají 
• Nepříjemné otázky a práce s nimi
• Tzv. konverzační terorizmus a jak se mu úspěšně bránit
• Lektor a konflikt – konflikt mezi lektorem a účastníky, mezi účastníky navzájem
• Překonávání konfliktních situací - způsoby zvládání konfliktů v lektorské praxi

Metody výuky

Interaktivní výklad s diskuzí, trénink modelových situací,  práce ve dvojicích, skupinová práce.