Náročné situace v práci lektora - komunikace s obtížnými typy posluchačů
workshop
Nenechte se zaskočit nepříjemnou nebo konfliktní situací!
V lektorské práci se vyskytuje celá řada náročných situací. Vzdělávání je dynamický proces, ve kterém se setkává mnoho individualit. K posluchačům je nutno přistupovat jako k rovnocenným partnerům, ale zároveň je třeba usměrňovat je a vést k cíli. Vědět, jak s přehledem řešit složité nebo konfliktní situace, pomáhá lektorům a trenérům získat si osobní neformální autoritu.
Co se naučíte
- Zvládat s přehledem obtížné situace ve výuce a tréninku
- Zvládat komunikaci s problematickými posluchači
- Předcházet problematických situacím ve výuce
- Řešit a usměrňovat konflikty ve výuce vhodnými způsoby
Komu je určeno
Workshop pro všechny lektory a trenéry, kteří chtějí zlepšit své lektorské dovednosti a zvládat s přehledem výuku i ve složitějších situacích .
Obsah
- Řízení a regulace práce skupiny účastníků - zadávání úkolů, dynamika skupiny, ovlivňování interakcí
- Obtížné situace při tréninku – nepříjemné otázky, námitky, vyrušování...
- Předcházení nepříjemným situacím
- Proč se lidé ptají
- Nepříjemné otázky a práce s nimi
- Tzv. konverzační terorizmus a jak se mu úspěšně bránit
- Lektor a konflikt – konflikt mezi lektorem a účastníky, mezi účastníky navzájem
- Překonávání konfliktních situací - způsoby zvládání konfliktů v lektorské praxi
Metody výuky
Interaktivní výklad s diskuzí, trénink modelových situací, práce ve dvojicích, skupinová práce.
Termín konání:
Termín bude upřesněn.
Harmonogram:
Prezence 8:30, výuka 9:00 - 14:00
Místo konání:
Učebna Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2
Cena:
1800,- Kč
+ DPH v zákonné výši
Kontaktní osoba:
Ing. Eva Stejskalová
Telefon:
603 588 866
E-mail:
info@semis.cz